Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ p0102 thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì và bạn có quyền làm gì với thông tin đó.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
p0102 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

p0102 áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép hay rò rỉ. Từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi hoàn tất giao dịch, mọi luồng dữ liệu đều đi qua kết nối mã hóa. Quyền kiểm soát nằm ở tay bạn — bạn có thể yêu cầu thay đổi hoặc xóa bất cứ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được truyền qua kết nối SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở ứng dụng. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt thiết bị mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu được lưu theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa dữ liệu không còn cần thiết trong thời gian quy định.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem dữ liệu đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa nếu có sai sót, hoặc đề nghị xóa toàn bộ khi ngừng sử dụng dịch vụ. Liên hệ qua live chat để bắt đầu.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi xử lý yêu cầu bằng tiếng Việt qua các kênh dưới đây và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, có mặt mỗi ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Đội ngũ phản hồi theo thứ tự nhận trong ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Với các vấn đề liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, nhóm xác minh tài khoản sẽ hỗ trợ trực tiếp.

Những thắc mắc về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra về cách p0102 xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin ví điện tử đến quyền xóa tài khoản.

Thông tin ví chỉ được lưu dạng mã hóa để xử lý giao dịch. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ để yêu cầu danh sách dữ liệu đang được lưu. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt trong ngày làm việc.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba cho mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt; điều này không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Gửi yêu cầu xóa qua email hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian quy định và xác nhận khi hoàn tất.

Chính sách áp dụng cho tài khoản tại các khu vực được phép truy cập theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định tại vùng bạn sinh sống.